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CONDIÇÕES GERAIS DA AGÊNCIA BRASIL

Agradecemos a preferência pela Agência Brasil.

Colaboradores

A Agência Brasil atua como intermediária nas vendas de bilhetes e pacotes turísticos.

Assim, o cliente reconhece as condições gerais de negociações entre os seus fornecedores e os prestadores de serviço ( companhias aéreas ).

Dados pessoais

Isso é muito importante ! Os nomes dos viajantes deverão estar, exatamente, conforme o passaporte. Por favor, controlar antes da emissão do ticket. A pessoa que faz a reserva é responsável pelos nomes dos seus acompanhantes.

Regras para o viajante

Os viajantes são responsáveis pelo cumprimento destas regras. Para a entrada no Brasil, cidadãos suíços deverão ter o seu passaporte, no mínimo, de 6 meses de validade sobre a data da viagem. Para cidadãos de outras nacionalidades, entre em contato conosco para verificarmos se há necessidade de um visto.

Bilhetes eletrônicos = E-tickets

E-tickets é uma passagem eletrônica, na qual os dados do viajante estarão gravados e disponíveis nos computadores das companhias aéreas, funcionando igualmente como uma passagem. Só será preciso o passaporte para o chek-in feito regularmente no balcão. As passagens serão entregues via correio ou pessoalmente. Caso não tenha recebido a passagem até dez dias antes da viagem, favor entrar em contato com a agência.

Os passageiros são obrigados, 72 horas antes do vôo de regresso, a confirmar os seus vôos.

Seguro de viagem

A Agência Brasil recomenda que o passageiro possua um seguro de viagem, o qual se responsabilizará por catástrofes ou desastres, problemas com a companhia aérea e outros acontecimentos especificados pela própria seguradora. É obrigatória a compra de um seguro de anulação. O seguro terá que ser feito, no máximo, 8 dias após o fechamento do contrato.

Modo de pagamento

A fatura deverá ser efetuada antes da viagem. Após o pagamento integral, você receberá todos os seus documentos.

Valor / Preços

O pagamento deverá ser feito em franco suíço CHF. Caso seja feito em qualquer outra moeda, será feita a conversão com a cotação do dia. Nos pagamentos efetuados através de cartões de crédito, será cobrado 3% de acréscimo no valor total.

Mudanças de preço após o fechamento

As taxas de aeroportos e as tarifas podem sofrer mudanças conforme as empresas aéreas, nos casos dos bilhetes ainda não emitidos. A Agência Brasil não se responsabilizará, mas comunicará a mudança ao passageiro.

Taxa de encargo

Será cobrada uma taxa de serviço pelas reservas feitas, despesas com correios, passagem e honorários de nossas agentes. Esta taxa será incluída no boleto de pagamento.

Pedido de alteração

Os pedidos de alteração, após a confirmação da passagem e antes da emissão do bilhete, implicarão na aplicação de uma multa. Na primeira vez, a multa será de CHF 60.00. Na segunda e última, a multa será de CHF 120.00, por passagem.

Anulação

Caso seja preciso anular o vôo, após a emissão da passagem, será cobrada uma multa de CHF 550.00 pela passagem, acrescida de multa de CHF 100.00 por taxas de encargo, em cada bilhete. Se a passagem ainda não estiver impressa, será cobrada uma multa de CHF 100.00, por passagem.

Nos casos de anulação no mesmo dia da viagem, a Agência Brasil não devolverá

o dinheiro. De 10 a 2 dias antes da viagem, a Agência Brasil devolverá 20% do valor total da passagem. De 20 a 11 dias, será devolvido 50% do valor total da passagem. No show ( não aparecimento do passageiro ao aeroporto )

Em caso do passageiro não aparecer no aeroporto no dia da viagem, a Agência Brasil não devolverá o dinheiro da passagem. O mesmo ficará responsável por suas despesas com a viagem.

Responsabilidade

A Agência Brasil contribui com a responsabilidade do seguro de reserva através de uma companhia de seguro de Zurique. A Agência Brasil não tem responsabilidade sobre perda, roubo, estragos ou abusos de cheque, cartão de crédito, etc. Além disso, não nos responsabilizamos por mudança do programa, atraso de vôo ou greve.

Desejamos boa viagem ! E agradecemos pela confiança e preferência !

 
 
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